jueves, 8 de septiembre de 2016

Una Idea para Hacer Más Sencilla la Formación de Nuevos Empleados de la Óptica

8 de septiembre de 2016

Todas las ópticas tienen rotación de empleados en algún momento. Las ópticas más grandes tienen más personal y por tanto más rotación. El proceso completo de entrevista, contratación y formación de nuevos empleados consume mucho tiempo. Así que aquí os presento una idea que puede hacer la tarea más sencilla de manera inmediata: Como vas a formar a tu próximo nuevo empleado en la propia óptica, usa tu smartphone para hacer una serie de vídeos de cada uno de los procedimientos. Tu o un miembro de tu plantilla vais a tener que repasar cada proceso y función que le corresponda de todos modos; no toma más tiempo hacer la grabación cuando se repase dicho proceso y luego editar el vídeo.

No te preocupes por hacerlo perfecto, estos vídeos son solo para tu uso interno y no necesitan ser perfectos. Así, la próxima vez que contrates a alguien y vayas a formarlo, tendrás un archivo de vídeos cortos de formación y entrenamiento que estarán totalmente personalizados para tu práctica diaria.
 

Formación del personal
La mayoría de las ópticas asignan el entrenamiento de los nuevos empleados a los empleados más experimentados. Esto funciona bien, pero algunos empleados no disfrutan formando a otros. La realización de los vídeos cortos por procesos y funciones, reducirá la necesidad de que la plantilla actual entrene a los nuevos, así que la idea debería ser bien recibida.
 

Empieza realizando la lista de tareas sobre la que cualquier nuevo empleado debería ser entrenado. 
Esta lista depende de cada óptica, pero podría incluir:

·  Labores de recepción, como programar una cita con el programa de la óptica
·  Confirmar las citas
·  Gestionar archivos y documentos de trabajo
·  Tareas técnicas como realizar una foto retiniana.
·  Tomar la agudeza visual
·  Hacer autorrefracción
·  Sacar la graduación de sus gafas
·  Tomar campos visuales y OCT
·  Tareas opticas de venta, como elección de montura
·  Medida y marcado de DIP y altura de montaje
·  Realizar un pedido de lentes oftálmicos
·  Manejo de tarifas y Facturación
·  Etcétera

Hacer el vídeo
Lo importante a la hora de realizar el vídeo es que el proceso de grabado esté separado en diferentes temas. Es mejor tener más vídeos, uno con cada tarea/ tema y hacerlos más breves. Es también importante nombrar el archivo de manera precisa, utilizando el nombre de la tarea o función entrenada o bien el nombre del aparato o instrumento sobre el que versa la formación del vídeo.

Idealmente, en mi opinión personal, cada una de las funciones y tareas deberían ser grabadas antes de que se produzca la contratación y por tanto la formación, aunque por necesidades todo esto se podría hacer con el primer empleado contratado y formado de este modo colaborando de manera activa en la grabación de cada tarea, lo que le obligaría a prestar aun más atención si cabe.

A partir de ahí, lo único que hay que tener presente es actualizar los archivos / vídeos en caso de cambiar algún procedimiento o aparato, o adquirir algún nuevo instrumento.
 
Guarda los vídeos en un lápiz de memoria o cualquier otro método que te permita tenerlos siempre actualizados y seguros, asimismo, deberían estar disponibles para que los empleados puedan tener acceso a ellos en cualquier momento para resolver dudas.


Traducido y adaptado al mercado óptico español por Fernando Ruiz Corregidor, para ver el original, pulsa aquí

viernes, 1 de julio de 2016

BOLETÍN ASESVISION POR CORREO ELECTRÓNICO

El presente post sirve para orientaros en cómo suscribiros al boletín de noticias Asesvision. Este boletín contendrá información de valor sobre las compras y acciones conjuntas realizadas en el Grupo Asesvision, así como información técnica y comercial de productos y técnicas optométricas, de baja visión o de terapia visual, entre otros.
La periodicidad del boletín será baja para no daros la lata con demasiados e-mails (quizás 1, máximo 2 por mes si hubiese mucha información de interés)

Si ya nos has facilitado tu e-mail o bien eres cliente de Asesvision y tenemos tu autorización expresa o tácita para enviarte emails publicitarios, habrás recibido o estarás a punto de recibir un e-mail con esta apariencia para que apruebes tu suscripción al boletín:



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Al final del todo, recibirás en el e-mail que has puesto un último e-mail de confirmación, cuando lo pinches desde tu e-mail el proceso quedará cerrado y recibirás el Boletín Asesvision con todas las novedades, compras y acciones conjuntas e información de valor para cumplir con el objetivo de Asesvision 3.0, S.L. “Ayudar a que la empresa familiar sea cada día un poco más competitiva” 

miércoles, 15 de junio de 2016

Últimas compras y acciones conjuntas del Grupo Asesvision

Retomando las buenas costumbres, volvemos a publicar las últimas compras conjuntas y acciones que hemos llevado a cabo en el Grupo por si alguien estuviera interesado en algo.
Si alguien no pertenece al Grupo de compras y acciones conjuntas – Asesvision, recordaros que el pertenecer al Grupo no conlleva ninguna obligación de compra o cuota y que cada uno participa sólo en las compras y acciones que le interesan. El Grupo tiene la base de trabajo en facebook y se trabaja con exclusividad de zona para que no haya competencia en el mismo y todos estemos cómodos. Podéis solicitar acceso al Grupo mandando un e-mail con el nombre y localización exacta de la óptica a pedidos@asesvision.com y os confirmaremos disponibilidad y próximos pasos lo antes posible.
En las últimas semanas se han llevado a cabo las siguientes compras y acciones conjuntas:

Estuche versátil con cierre imantado – convertible en cubilete porta-lápices: etiquetado con “Déjanos cuidar tus ojos” este estuche puede ser una venta añadida o un original obsequio para entregar con los encargos que consideremos apropiados
video


Materiales publicitarios “¿Tienes 20 pares de zapatos y 1 sólo par de gafas? ¿Qué es lo primero que mira la gente, tus pies o tu cara?”: para reforzar positivamente la compra en óptica también de gafas de sol – disponible en formato sol y graduado, en póster tamaño A2 y display de PVC tamaño A3


Filtro amarillo para examen con flouresceina: en formato económico (soporte cartón) o con soporte plástico rígido, más resistente y duradero.


Materiales publicitarios para las gafas de sol Googs, gafas de sol de calidad para todos los bolsillos, sólo en ópticas. Reforzando precisamente que en óptica puedes comprar con confianza y seguridad y también económico.


Gafas de prueba Oculus UB4: quizás las mejores gafas de prueba del mercado en cuanto a comodidad y posibilidad de ajustes, además hemos conseguido un acuerdo muy bueno en cuanto a precio.


Pack de iniciación gafas de graduado Icy y iWear: se ha diseñado un pack de iniciación para poder trabajar las marcas sin cargarse de producto. Ambas marcas tienen muy buena relación calidad precio, para ser competitivos en precio pero tranquilos en cuanto a respuesta de producto.
Enlace catálogo: https://drive.google.com/open?id=0B3721pExYgYxVDlUVEN3Uldfb2s


Extractor de tornillos: económico y útil para resolvernos la papeleta sin tener que mandar las gafas a un taller externo con la pérdida de tiempo y dinero que eso supone.


Fluoresceína en tiras BIO GLO: una marca muy conocida y de buena calidad que hemos conseguido a muy buen precio.


Cordones étnicos: se acerca el verano y este año seguirá habiendo demanda de este tipo de cordón divertido y práctico.


Talcos de sol: material CR39 en muchas variedades y base 6. No se incluye en la imagen la última adquisición que es polarizado fotocromático gris con AR interno.


Correctoscopio Bernell: este dispositivo, muy práctico y útil para terapia visual es difícil de conseguir y los plazos de espera son muy altos. Hemos conseguido 3 unidades para entrega en 15-20 días para quien se lo esté pensando.


 Pedidos y consultas: pedidos@asesvision.com o en el teléfono 810523776