9 CONSEJOS SOBRE SOCIAL MEDIA MARKETING DE LOS EXPERTOS - SU APLICACIÓN EN ÓPTICA

Creo que ya sabéis que tengo cierta debilidad por un blog de social media que se llama "Social Media Examiner"... esta nueva entrada me ha encantado... los consejos que nombra el título son (traducción libre:

#1: Haz que tus etiquetas personalizadas llamen la atención en el nuevo timeline de facebook
Parece muy interesante, sobre todo desde el punto de vista comercial - hace que la "pérdida" del aterrizaje en la landing page del nuevo visitante no sea tan dolorosa para el administrador

#2: Añade el botón "síguenos" de linkedin a tu sitio web
Para que puedan seguir tu página sin tener que abandonar tu sitio web... este consejo quizás no es de tanta utilidad en óptica, ya que no es muy corriente que se tenga perfil en LinkedIn, pero por si acaso...

#3: Usa Bufferapp para gestionar tu Social Media Marketing
Yo no conocía esta herramienta, pero según cuentan, tiene algunas ventajas sobre HootSuite y TweetDeck, como p.e. desplazar automáticamente las publicaciones programadas para no hacer spam con tus seguidores... para la óptica, puede ser útil si, p.e., una sola persona gestiona los perfiles de empresa en Facebook y Twitter

#4: Obtén tus seguidores en YouTube sólo pidiéndolo
Si, como yo, no sabes cómo hacer una anotación en el vídeo que has subido, en el post hay un vídeo que te muestra cómo hacerlo... si os estáis preguntando ¿pero de verdad es útil un canal de YouTube para mi óptica? os diré que sí, sin duda, os sorprenderíais de la cantidad de tráfico que se puede generar desde el canal a vuestra web o perfil...

#5: Crea un Plan para Facebook que puedas seguir a rajatabla
No hay un número mágico, pero según una investigación parece que postear entre 3-5 veces al día es clave... postea a diferentes horas y diferentes temas para alcanzar a más seguidores, y desde luego, no olvides hacer una "llamada a la acción", que el post incluya palabras como clic, comenta, comparte y gusta pueden incrementar el compromiso de los usuarios... en la óptica puedes hacer entradas con noticias de interés general p.e. compartidas desde algún canal de comunicación de la localidad donde os encontréis, de salud visual, novedades, promociones (siempre empleando las aplicaciones apropiadas, para cumplir con la política de facebook)

#6: Se consistente
¿En qué? - pues en todo, en tus mensajes, tu política, y por encima de todo, en la calidad y utilidad para los usuarios de las cosas que compartes con ellos

#7: Prepárate ahora para preguntas duras acerca del ROI
Esto te interesa sobre todo si eres un empleado de la óptica, y tienes que rendir cuentas de las actividades: para responder a las preguntas, es vital establecer de manera previa qué medimos, cómo tomamos los datos que lo miden, e idealmente, acciones correctoras en caso de no funcionar lo que estamos haciendo

#8: Enfócate en Euros
Y más en los tiempos que corren, toda estrategia que inicies debería ser capaz de generar dinero contante y sonante

#9: Arregla la apariencia de tus links en Facebook
Es mucho más fácil que un enlace sea clicado si contiene una imagen, pero a veces pasa que fb de por sí no lo "coge", para eso está la herramienta "Facebook debugger tool"

Fuente: http://www.socialmediaexaminer.com/9-social-media-marketing-tips-from-the-pros/

Tweriod, una herramienta que te puede servir para saber cuando están conectados a Twitter los seguidores de tu óptica

TWERIOD, es una herramienta que te permite conocer cuándo están tus seguidores de Twitter on-line, para así poder hacer coincidir tus publicaciones (Tuits) con las horas que un mayor número de tus seguidores están conectados, por ejemplo…

Hago a continuación un análisis con ejemplos concretos para ver la utilidad que pueda tener esto:

En este primer pantallazo, vemos que, los lunes el mayor número de seguidores conectados lo tengo entre 16-17 horas

En este segundo, vemos que, de lunes a viernes, la mayor parte de mis seguidores se conecta de 13-15h

¿Es realmente útil esto? – para mí sí, y sobre todo si contamos con una base de seguidores suficientemente grande... cualquier herramienta que nos permita optimizar los recursos y el tiempo empleado en gestionar la óptica, creo que es útil  ¿Tú qué piensas?

Cómo crear un Cartel “Encuéntranos en facebook” para pegar en la puerta de tu óptica… en dos sencillos pasos

Hola... este es mi resultado, desde luego no es para exponer en un museo, jeje, pero he tardado unos 15 minutos y, para lo que quiero, que es para pegarlo en la puerta o el escaparate de la óptica y promocionar el perfil de facebook, así como posibles promociones futuras, es más que suficiente.

¿Cómo se hace? 

1) Generar un código QR de tu página oficial de facebook, mediante el enlace: http://www.codigos-qr.com/generador-de-codigos-qr/ - si no sabes lo que es un código QR, encontrarás información de utilidad en el propio enlace, pero de momento valga con que es un código que pueden leer los smartphones y dispositivos similares, de modo que, una vez que el dispositivo lo lea, le conducirá directamente a tu página de facebook…

2) Crear el cartel: yo, con mis pocos conocimientos de informática y diseño, lo he hecho directamente en powerpoint, desde luego no es para exponer ni mucho menos, pero para lo que lo quiero, estoy satisfecho con el resultado, ahora iré a comprar papel fotográfico, y ¡a imprimir en la impresora de la óptica!

Nota:

Si tienes conocimientos de diseño, puedes crear el cartel con photoshop o cualquier otra aplicación que edite imágenes que manejes bien, y así te quedará mucho más chulo que a mí. 

Me han recomendado, como alternativa gratuita a Photoshop, el editor Pixlr, ahí va el enlace donde está explicado: http://jrequejo.com/2012/02/pixlr-editor-alguien-dijo-photoshop/

3 pasos para una estrategia en social media efectiva

Es posible que pienses ¿Y cómo puedo aplicar yo esto a mi óptica? - la respuesta es que tu óptica, como la mía, es un negocio, y todo negocio necesita que la gente lo conozca, y el Social Media es una forma barata y efectiva de llegar a mucha gente: tanto clientes como clientes potenciales

Resumiendo el post original:

1) Evaluación: la primera pregunta que nos deberíamos hacer es ¿Por qué Social Media? – y evaluar dónde estamos, dónde queremos ir y teniendo en mente lo principal ¡Poner primero a nuestra audiencia!

2) Implementación: o lo que es lo mismo, ejecución. Para ello hay que tener un plan detallado de tareas del día a día, así como personas y departamentos responsables, con algo muy importante en mente: tu principal objetivo de ventas, porque, al fin y al cabo, querrás hacer crecer tu negocio, ¿no?

3) Monitorizar: medir resultados, y como mucho dos meses después del lanzamiento de la campaña (pero tampoco mucho antes…) reunirte con tu equipo y afinar, o corregir si es necesario, las actividades. Para ello tendrás que tener bien establecidos los objetivos parciales que conduzcan a la obtención del resultado principal requerido, así como la manera de medirlos y los responsables de las tomas de dichas medidas, para luego analizar los datos y tomar las decisiones pertinentes…

Fuente original (en inglés)

http://www.socialmediaexaminer.com/3-steps-to-an-effective-social-media-strategy/

Sobre Social Media Examiner: para mi este sitio es un referente del Social Media, y sirve de base para que profesionales de la talla de Juan Merodio y otros tomen sus posts de partida e “inspiración” – y que conste que no me dan comisión, jejejej