Cosas que se pueden aprender del salto estratosférico de Félix Baumgartner y aplicar a la óptica

Es posible que te estés preguntando... ¿Y qué se puede aplicar a mi óptica de esta experiencia, aunque haya  sido una gesta impresionante?

Mi experiencia es que de todo se puede aprender y, con una adecuada extrapolación, aplicar a la óptica: esto es lo que me ha pasado cuando he leído el artículo en http://www.puromarketing.com/13/14412/claves-pudimos-aprender-felix-baumgartner-bull-stratos.html, cuyos principales aprendizajes para  mí son:

1) Sólo no se puede, hace falta un equipo
2) Antes, hay que prepararse, practicar y experimentar
3) Antes de acometer el objetivo más complejo es mejor empezar por cotas más asequibles
4) La experiencia es un punto a favor
5) Hay que tener paciencia si no es posible la primera vez
6) Busca aliados que compartan tu visión
7) Ten preparado un plan B

Por ejemplo, ya que es obvio que el punto 1 es importante y muy recomendable esto es: involucrar a todo el equipo en las acciones que se vayan a emprender, en la medida de sus posibilidades y aptitudes, los puntos 2 y 3 en la óptica podrían ser, que si, como gestor de la óptica se me ocurre una idea que pienso que es maravillosa, pero para  aplicarla hace falta una inversión en dinero y/ o recursos humanos grande, antes de lanzarme a la piscina haga una prueba piloto y mida los resultados: si son suficientemente buenos, entonces podré emprender la acción con ciertas garantías de éxito. Por ejemplo: si se me ocurre una promoción para hacer mediante telemarketing con una nueva lente de contacto, antes de dar mi base de datos a una agencia y pagar por ello, estaría bien coger  una muestra de 20-30 clientes y hacer una prueba personalmente y analizar los resultados...
También es cierto que la experiencia es un punto a favor, pero a mi me gusta mirar a la experiencia desde un punto de vista amplio: puede tratarse de la experiencia propia en acciones iguales o similares que se hayan llevado a cabo anteriormente - cuidado al decidir que algo es realmente similar a algo que ya se ha hecho antes: diferencias aparentemente pequeñas pueden hacer que dos acciones sean en realidad muy diferentes -.
En cuanto al punto 5, la paciencia, es muy importante, y su prima hermana: la templanza es una virtud clave a la hora de realizar compras y acciones de marketing: si has empezado a trabajar tarde en una importante campaña de marketing para Navidad y llega el momento de lanzarla pero tienes dudas... ¡cancélala!, y no te preocupes: el trabajo que has hecho no ha caído en saco roto: el año que viene también habrá Navidades en tu óptica, deja todo bien apuntado y así te servirá para el año próximo, o para dentro de unos meses.
Buscar aliados es una tarea clave dada la crisis en la que estamos inmersos. Estos aliados además pueden ser muchos: una asociación o grupo de ópticos a la que pertenezcas, un proveedor, una asociación de comercio local, y cualquier otro que se te pueda ocurrir.
El punto 7: tener preparado un plan B, es también muy importante, y tanto más importante cuanto más alta sea la inversión (de tiempo o dinero) que estés haciendo, y esto me lleva a lo que ya he repetido antes: cualquier acción o compra debe tener un seguimiento y control, y unas medidas y objetivos que, si no se cumplen, deberían llevar a acciones correctoras.

Se ofrece traspaso de óptica en el centro de Valencia

Se traspasa óptica con más de 20 años de funcionamiento en una avenida del centro de Valencia por traslado de residencia. Justo enfrente existe una clínica con 4 oftalmólogos. Local de 100 metros cuadrados con un alquiler de 1.500€/ mes.

Se contemplan dos  opciones de traspaso:

1) Clientela, ordenador, mobiliario y reforma realizada por 60.000€

2) Todo lo anterior más  equipamiento (biseladora de 8 años, fronto y auto-refracto-queratómetro nuevos, caja de pruebas, stock de gafas con un valor de 60.000€ así como stock de cristales monofocales - precio traspaso 140.000€

Contacto: Audrey Lahuec, tel.  667679410

Presentación de Histoptica.org

¡Hola a todos! – en esta ocasión quiero presentaros y recomendaros el sitio http://histoptica.org/, que lo gestiona y actualiza un excelente profesional y amigo, Gonzalo, quien ha desarrollado su carrera profesional durante más de 30 años en empresas relacionadas con la óptica, que es un mundo que conoce profundamente y al que ama... Creo que la mejor presentación que puedo hacer es respetar sus propias palabras, con las que me lo ha presentado a mí:

El objetivo de la web, es concienciar y explicarle a la gente lo que es la óptica. Es un mundo apasionante y desconocido; esta presente en todo lo que nos rodea, investigación, oftalmología, coches, telefonía, industria, informática, y un amplio etc. Conocer su historia, sus precursores, sus avances científicos, materiales, lentes y todo aparato o instrumento al que se le deba acoplar un sistema óptico.

Históptica pretende convertirse en un portal dirigido especialmente a toda la población de habla hispana y a todas las personas interesadas por la óptica, ya sean, estudiantes, ópticos-optometristas, industriales, profesionales del sector óptico o simplemente aficionados que tengan la inquietud de ampliar sus conocimientos.

Os aconsejo daros una vuelta por la web y, por supuesto, haceros fans de su página de facebook…

Visita su web: http://histoptica.org/

Síguele en facebook: https://www.facebook.com/Histopticaweb

Comunicado del CNOO acerca de la subida general del IVA y su aplicación en ópticas

A continuación transcribo un mensaje del CNOO que, por su interés general, quiero dejarlo como documento de consulta para compañeros ópticos...

EL PRESIDENTE DEL CONSEJO GENERAL DE COLEGIOS DE OPTICOS-OPTOMETRISTAS, D. JUAN CARLOS MARTÍNEZ MORAL INFORMA:
Se adjunta para conocimiento general, link del BOE nº 168 de 14 de julio de 2012, http://www.boe.es/boe/dias/2012/07/14/ donde en la pág. 50467 se recoge que gafas graduadas, lentes de contacto, etc… soportarán a partir del 1 de septiembre un IVA del 10%,

Se transcriben los puntos que aplican a la óptica:

Artículo 91. Tipos impositivos reducidos
Uno. Se aplicará el tipo del 10 por ciento a las operaciones siguientes:

(…)
Pto. 6: Los aparatos y complementos, incluidas las gafas graduadas y las lentillas, que por sus características objetivas, sean susceptibles de destinarse esencial o principalmente a suplir las deficiencias físicas del hombre o de los animales, incluidas las limitativas de su movilidad y comunicación.

El Consejo General llevaba varias semanas trabajando cerca de la Administración y de la Secretaría de Estado del Ministerio de Administraciones Públicas, con el tema de evitar la subida al 21% de IVA, que habría significado un ataque a la misma supervivencia del sector.

Agradecemos a FEDAO, su vinculación a la labor de comunicación a la administración de lo pernicioso de una subida tan elevada del IVA.

Esperamos que esta comunicación de por terminados los comentarios o rumores, sin base real, vertidas este fin de semana en listas de distribución, correos como asimismo medios de comunicación social y que llevaron al equivoco a muchos compañeros de buena fe.

En definitiva, el IVA establecido, como mal menor, para los Productos Sanitarios de Optica, será definitivamente del 10%.

Reflexión óptica - ¿Para cambiar de marca de lentes de contacto a tus pacientes tienes que perder dinero?

Esta reflexión nace a partir de una conversación que tuve ayer mismo con un buen amigo y colega de profesión, que me comentó algo así como “Pues estoy cambiado de marca de lentes tóricas a todos los pacientes que usan la marca X para que empiecen a usar la marca Y” Cuando le pregunté la razón, me dijo que el laboratorio de la marca X no le daba buenas condiciones comerciales y el servicio dejaba mucho que desear… con estas razones ¿Cómo no cambiar, verdad?

Después me comentó cómo estaba haciendo el cambio: cuando un paciente/ cliente le llamaba o se pasaba por la óptica para reponer las lentes de contacto, le pedía la reposición de las lentes X, pero a la vez también dos blister de prueba de la lente Y, y cuando el paciente venía a recoger sus lentes, le regalaba los blisters explicándole que, cuando se acabasen sus lentes de siempre, probase esas nuevas, y se pasase a revisión para, si iba bien, pedirlas las próximas, que además le saldrían por el mismo precio o incluso más baratas. Se me ocurren varias razones por las que no se debe actuar así:

1. Una prueba/ cita a tan largo plazo (al menos 6 meses) es muy posible que al final no se lleve a cabo

2. Es posible que pruebe las nuevas antes de empezar las suyas de siempre, o incluso cuando ya las haya abierto y que entonces nos reclame el cambio YA… ¿Entonces qué haremos? ¿Nos aceptará el laboratorio la devolución?

3. Estamos regalando 1 mes de lentes de contacto. Esto, dicho así, no parece tanto… pero pensemos un momento: con que hagamos esto con 48 pacientes estamos perdiendo la facturación que nos generarían cuatro pacientes en un año.

Esto último, en vuestro caso no sé, pero en el mío supera los 1200€, y con los tiempos que corren, no estamos para estos derroches ¿no creéis? – Si esto lo sustituyésemos por una cita y una prueba de unas horas, o como tengas por costumbre comprobar que las lentes tóricas le quedan al paciente como es debido, creo que sería clínicamente más correcto y económicamente mucho más rentable.

Lo he dicho muchas veces pero lo repito una más: no regalemos nuestros servicios, no regalemos los productos que vendemos, esto es hacernos un flaco favor… ¿Y tu qué opinas?

Cómo crear una infografía para ópticas en diez pasos

Las infografías son una poderosa herramienta para conseguir que se divulguen los contenidos y potenciar la imagen de nuestra óptica – independientemente de qué herramienta uses para “ponerla bonita”, en el enlace de más abajo podrás encontrar 10 buenos consejos para elaborar lo importante, que es el contenido, y darle una forma atractiva y coherente, etc, etc…  de momento, aquí van los consejos resumidos:

1. Elección del tema: que sea de interés para tu audiencia, que será diferente si te diriges a pacientes jóvenes o adultos, o a compañeros optometristas…

2. Recoge información: investiga las fuentes que tengas a tu alcance para conseguir datos – procura que sean actuales y contrastados -, imágenes, gráficos, etc.

3. Organiza la información: para que en la infografía aparezca sólo lo más importante e interesante para tu público, lo demás, ¡a la papelera!

4. Jerarquiza la información: para dar mayor o menor énfasis a ciertos datos en la “diagramación” – esto se puede considerar entrar al detalle del punto anterior.

5. Establece conexiones: entre los elementos que aparecen, para facilitar la interpretación.

6. Planifica la diagramación: para que el lector no pierda el hilo durante la lectura de la infografía – la disposición de textos e imágenes sobre el soporte.

7. Elije el color: para que la paleta de colores esté relacionada con la temática elegida y no te desvíes de ella.

8. Elije la tipografía: el tipo de letra con el que escribirás el texto de la infografía, para trasmitir las emociones que quieres trasmitir.

9. Comienza el diseño: una vez cubiertos todos los pasos anteriores, de modo que sea fácilmente legible.

10. Menciona las fuentes: nunca olvides mencionar las fuentes que has consultado y utilizado para elaborar tu infografía

Y a continuación, la infografía en sí, así como el sitio de donde la he sacado:

Fuente: http://www.netambulo.com/2012/05/30/como-crear-una-infografia-en-10-pasos/

Nueve consejos de merchandising para escaparate de óptica

Como sabemos, sólo tenemos unos pocos segundos para llamar la atención de las personas que pasan caminando al lado de la óptica, así que tenemos que aporvecharlos bien para que nuestro escaparate hable bien de nosotros y nos facilite la venta. A continuación van algunos consejos que pueden servir para lograrlo:

Consejo #1: Hazlo sencillo. Enfócate en un producto o tema.

Consejo #2: Mantenlo limpio. Asegúrate que tus expositores y productos no están sucios.

Consejo #3: Cambia la exposición entre tres y seis semanas, dependiendo del tráfico de viandantes.

Consejo #4: La iluminación es crucial. El producto debe verse bien tanto por el día como por la noche.

Consejo #5: Usar la repetición de formas y colores para atraer la atención.

Consejo #6: Agrupa los artículos en grupos de tres o cinco. Números impares son más agradables a la vista.

Consejo #7: Varía la altura y profundidad de los artículos para atraer la mirada a lo largo y ancho del expositor. Las formas triangulares o piramidales son agradables.

Consejo #8: Usa el movimiento para captar la atención del cliente.

Consejo #9: Coordina el aspecto de todos tus displays y expositores de escaparate y de interior con el fin de crear un ambiente limpio y ordenado.

Fuente: http://bestimageoptical.com/2012/04/window-of-opportunity-tips-for-successful-merchandising/