MasVisión y su manera de facilitar la elección y la compra al consumidor de gafas

Hoy escribo esta entrada tras leer en Optimoda un breve e interesante post titulado “MasVisión crea "cuatro universos" de monturas”, y cuya información necesaria para llegar a estos cuatro “universos”, la han extraído del mismo estudio que hace poco han presentado en el que se estudiaron las tendencias de consumo del mercado óptico español y que afirma cosas como que el consumidor, a la hora de elegir las gafas, valora los siguientes aspectos (en orden de más a menos importante): calidad, precio y diseño.

Estos cuatro universos definen lo que busca el consumidor, cómo se comporta y funciona para elegir una montura, a saber:

1. Casual Universe: concebido para los amantes de la comodidad que no olvidan las últimas tendencias.

2. Original Universe: se dirige a los más atrevidos y a los entusiastas de la innovación.

3. Chic Universe: creado para las personas que consideran que lo que más les define es la elegancia.

4. Classic Universe: pensado para las personas que creen que lo de siempre nunca falla.

Al parecer, diseñadores propios han creado más de mil monturas en cada colección.

Ya se lo que muchos de vosotros estaréis pensando ¿Y tanto esfuerzo para luego vender la gafa completa por 29€? Pero tengamos fe, a lo mejor han ‘visto la luz’ con este estudio que tanto parecen estar aprovechando y cambian de política de precios a raíz de la creación de estos ‘universos’... ;-)

Bromas aparte, hay una cosa que me ha gustado de esta nueva forma de trabajar que al parecer ha decidido tomar la empresa MasVisión:

Estar enfocado en su consumidor/ paciente

Lo que se ve claramente por la realización en sí del estudio, en el que se le ha preguntado cosas como ¿qué es importante para ti cuando compras unas gafas? se han anotado las respuestas, se han analizado con detalle y se ha cambiado la manera de funcionar en ese aspecto, con la creación y puesta en el mercado de los famosos ‘cuatro universos’, cuyo resultado final será, según entiendo, que el consumidor, al entrar a la óptica podrá identificarse fácilmente con su ‘estilo’ y localizarlo con facilidad, de modo que se facilitará la compra, y esto es muy bueno para el negocio ¿no creéis?

Además en ningún sitio he leído que tales ‘universos’ estén definidos por precio, así que me imagino que, con las más de mil monturas por colección que tienen, tendrán precios para todos los bolsillos en cada una de las colecciones.

¿Cómo se puede aplicar esto en mi óptica familiar? – quizás te estés preguntando esto, y la idea de esta entrada no es deciros ‘copia de idea de MasVisión’ ni mucho menos, sino más bien ‘conoce a tu paciente/ consumidor y facilítale la compra’

Y tú… ¿has hecho algo similar a esto alguna vez? ¿Te ha dado buenos resultados?

Concurso de Pasteles de Sol con Gafas para Óptica

Esta iniciativa me ha parecido, además de divertida, muy inteligente, por eso he querido compartirla con vosotros, porque hoy en día cualquier iniciativa que te diferencie y no requiera una gran inversión debe ser muy bien recibida entre las ópticas familiares.

Esta vez se trata de un concurso de pasteles con forma de sol con gafas. 

A partir de aquí, las posibilidades son múltiples: hay muchas maneras de hacer que la iniciativa tenga repercusión, como trabajar con una escuela de cocina – ya sea a nivel participativo o bien que formen el jurado -, con restaurantes o pastelerías, además puedes, una vez hechas las fotos, la ‘ceremonia de entrega de premios’, etcétera, etcétera… 

A lo mejor pueden donarse los pasteles a alguna ONG o algo así. La cuestión es informarse y aprovechar cada uno de los pasos del concurso: la convocatoria, las votaciones y la ceremonia final, para hacer que tu óptica sea más conocida.

Como alternativa al jurado ‘profesional’ puedes publicar las fotos en tu página web o perfil de Facebook y que el ganador sea quien más votos obtenga, la decisión de hacerlo de un modo u otro deberías tomarla teniendo en cuenta cómo podrías obtener más repercusión y, como siempre digo, midiendo los resultados para tenerlo en cuenta para el futuro.

La principal idea que me mueve a hacer este tipo de publicaciones es lo que ya he dicho alguna vez antes: los que tenemos una óptica relativamente pequeña, familiar, y sobre todo en los tiempo que corren, debemos  esforzarnos por integrarnos en el barrio o población donde estamos. Hay muchas formas de hacer que tu nombre se extienda de manera local sin que sea necesario hacer grandes inversiones, si estas iniciativas encima te divierten estaría bien ¿No?

¿Cuál es tu opinión?

Fuente: http://theopticalvisionsite.com/marketing-events/edible-eyecare-events-sunshine-sunglass-cake-contests/

El presente y futuro del 3D - Infografía

¡Hola! – he querido reproducir tal cual la siguiente infografía sobre el presente y futuro del 3D porque me parece de interés general y además la infografía me parece muy bien desarrollada y pedagógica, incluyendo por ejemplo consejos sobre su uso y sobre que los menores de 6 años no deberían usar esta tecnología, ya que puede afectar al desarrollo de su sistema visual… ¡Que la disfrutéis!

Nota: si no consigues verla, pulsa el enlace de más abajo 

Fuente: http://theopticalvisionsite.com/history-of-eyewear/incredible-eyefographic-the-future-of-3d

Nike lanza un nuevo servicio de reserva de zapatillas vía Twitter… reflexión para óptica

El post de Juan Merodio, cuyo enlace pongo al pié de esta entrada y cuya lectura completa recomiendo, me sirve para hacer las siguientes reflexiones sobre su aplicación en óptica:

1) ¿Esto qué tiene que ver con mi óptica? – en mi opinión, bastante. Cualquier negocio puede aprender y extraer del mundo que le rodea muchas cosas útiles si se es capaz de mirar con un poco de atención y curiosidad lo que te rodea. Vivimos en un mundo globalizado y, con una cantidad ingente de información útil, lo que hay que hacer es entrenar un poco la atención para saber extraer lo que pueda ser útil para hacer crecer el propio negocio.

2) Eso está muy bien… ¿Y ahora qué hago? – toda persona responsable de un negocio, desde mi punto de vista, tiene la obligación de dedicar buena parte de su tiempo en “poner en el mercado” su empresa, en nuestro caso, nuestra óptica, para ello una de las cosas que debe hacer es establecer un canal de comunicación con sus clientes y potenciales clientes, y para hacer esto no hay que inventar la rueda ni hacer grandes inversiones, lo que se puede hacer es conocer dónde están dichos clientes (hay muchas posibilidades de que tengan cuenta en redes sociales como Facebook, Twitter, etc)… y abrir un perfil de empresa en dichas redes para comunicarte con ellos

3) ¿Qué ya lo has hecho?... ¡Genial! - si ya has hecho esto a lo mejor tienes una base de seguidores en Twitter importante y participativa ¿No? – entonces pregúntate porqué, razones puede haber muchas que no voy a tratar ahora para no hacer excesivamente largo este post -. ¿Si?... ¡Muy bien!, entonces seguro que puedes lanzar algo similar a lo que ha hecho Nike… ¿Qué que puedes tu ofrecer que el cliente o potencial cliente se vea empujado a reservarlo para no quedarse sin ello? – piensa, seguro que hay algo, todos tenemos algo especial, o si no, debemos buscarlo, algo que nos diferencie del resto… ¿Por qué no empiezas ofreciendo eso que te diferencia?

Y no olvidaros: ¡abrid la mente, vuestro negocio de óptica lo agradecerá y vosotros lo pasaréis muy bien!

¿Comentarios? ¿Opiniones?

Fuente: http://www.juanmerodio.com/2012/nike-lanza-un-nuevo-servicio-de-reserva-de-zapatillas-via-twitter/

Recogida de teléfonos móviles para los soldados… ¿Qué tiene esto que ver con mi óptica?

En este post: http://theopticalvisionsite.com/green-and-save/optometrist-seeking-cellphone-for-soldiers se comenta, entre otras cosas, cómo una serie de ópticas recogen teléfonos móviles para ser reciclados y que los soldados puedan hablar con sus familias.

Para mí, esto es un ejemplo más de integración en la comunidad en la que vives y a la que prestas tus servicios del cuidado de la visión.

Yo quiero ir al fondo de la cuestión: pueden ser móviles, o zapatos, o gafas, o cualquier otra iniciativa o actividad con la que tengas la oportunidad de demostrar que estás integrado y te preocupas por tu comunidad…Porque estás integrado y te preocupas ¿verdad?

¡Pues que tus clientes y potenciales clientes lo sepan!

Diez gafas memorables de la historia de del cine de Hollywood

1. Desayuno con Diamantes

2. El Graduado

3. Lolita

4. Top Gun

5. Entrevista con el vampiro

6. Los hombres de negro

7. EL club de la lucha

8. The Matrix

9. Kill Bill

10. Harry Potter

Y vosotros ¿De qué gafas os acordáis?

Fuente: http://theopticalvisionsite.com/eyewear/10-memorable-eyeglasses-in-hollywood-movie-history/

No busques ser el mejor, sino ser diferente – comentado para óptica

Tal y como decía Guy Kawasaki, “al final, o eres diferente o eres barato”. 

Esta afirmación, dado el gran número de puntos de venta de óptica que hay en nuestro país y la competencia en precios tan agresiva de los últimos tiempos, es especialmente cierta en nuestro sector de óptica. 

En este breve post de recomendada lectura, se habla de algo vital para mí, que es el desarrollo de la afirmación de Kawasaki: al final, o entras en la guerra de precios – lo cual es respetable pero, desde mi punto de vista, no conduce a buen puerto en el caso de dirigir un negocio de óptica de carácter familiar -, o bien te diferencias… 

El cómo diferenciarse es el quid de la cuestión, también a esto se trata de dar respuesta en la entrada, en líneas generales. Mi lectura es que la clave es hacer partícipes a los clientes – yo iría un poco más allá, incluyendo a los potenciales clientes – para llevar a cabo dicha diferenciación. En mi opinión, esto se puede resumir en las siguientes acciones: 

1) Escucha las necesidades no cubiertas de tus clientes (y potenciales clientes) - ¿cómo escucharlas? – con todos los medios que tengas a tu alcance: entrevistas personales, aprovechando entregas, revisiones, o si procede, quedando con ellos a propósito; utilizando las redes sociales, tu sitio web si es “dialogante”, o cualquier otro medio que se te ocurra donde tus clientes (y potenciales) dejen sus opiniones; utiliza otras herramientas de marketing – a ser posible asesorado en mayor o menor grado por profesionales – como focus groups, reuniones de tormentas de ideas, etc; 

2) Una vez localizadas dichas necesidades no cubiertas, establece un plan de desarrollo de actividades, comunicación y publicidad, con un calendario de ejecución, un presupuesto y un sistema de control tanto de presupuesto como de resultados, por si se diese el caso de tener que corregir la dirección o la ejecución de alguna de las actividades – siempre hay que estar preparado para esto – y 

3) Deja registro escrito de la ejecución, resultado y control de cada actividad que lances, no hay otra forma de aprender y tomar decisiones correctas para el futuro.

Hay que tener la mente lo más abierta posible si se quiere desarrollar este tipo de planes de la mejor manera posible, ya que a lo mejor tú tienes una idea de lo que necesitan tus clientes y, una vez “escuchados”, observas que sus necesidades son otras… no importa, aprende de ello, establece las prioridades de tus clientes, no las tuyas, ya que eso será lo que te compren y no otra cosa. Si tienes esto claro, incluso en tiempos de crisis como los que vivimos, te mantendrás a flote o incluso, ¡quién sabe si remontarás el vuelo!

Espero que esto sirva de ayuda... Y tú ¿Qué piensas? ¿Compartes tu opinión con nosotros?

Fuente: http://www.puromarketing.com/53/12833/busques-mejor-sino-diferente.html